Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 1er août 2025
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société Benaulim SA et toute personne physique non commerçante (ci-après « le Client ») souhaitant acheter un ou plusieurs produits proposés sur le site www.clariskim.fr.
1. Identification de la société
Benaulim SA
Forme juridique : SASU
Siège social : 583 chemin de Sion
SIRET : 94184351800015
Email : info@clariskim.fr
Site internet : www.clariskim.fr
2. Produits
Le site propose à la vente des cartouches de décontamination pour piscines. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies n’ont qu’une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles.
3. Commandes
Les commandes se font via le formulaire de contact. Le Client doit fournir les informations nécessaires à la livraison : nom, prénom, adresse postale, email et téléphone. La commande n’est validée qu’après confirmation écrite par Benaulim SA (par email).
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont communiqués au client avant confirmation de la commande.
5. Modalités de paiement
Le paiement est effectué par les moyens convenus entre les parties (CB, virement, chèque, etc.). Aucun envoi n’est effectué avant encaissement complet du montant dû.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse fournie par le Client.
Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés après validation de la commande et réception du paiement.
Benaulim SA ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email ou courrier. Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
8. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux, le Client peut demander réparation, remplacement ou remboursement selon les conditions prévues par la loi.
9. Responsabilité
Benaulim SA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le Client ou d’un non-respect des instructions d’usage.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.